Auftragsmanager im Mitgliederservice (m/w/d)

  • ADAC Zentrale
  • Berufserfahrung
  • Projektmanagement, Produktmanagement
  • Publiziert: 05.11.2020
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Immer in Bewegung und da, um zu helfen: Das sind wir, das ist der ADAC. So wie wir unseren Mitgliedern zur Seite stehen, begleiten und unterstützen wir auch unsere Mitarbeiter*innen. Gelb ist unsere Farbe, aber wir sind auch bunt und vielfältig. Was uns eint: Wir sind Profis und wissen, wie wir Menschen bestmöglich helfen können.

Ihre Aufgaben

  • Sicherstellung eines strukturierten Auftragsmanagements (Anforderungen erstellen, Änderungen beschreiben, Umsetzung prüfen, Informationen einholen, Auftrag zur Umsetzung erteilen)
  • Sicherstellung des optimalen Ablaufs der Prozesse im Mitgliederservice zu den Mitgliedschaften des ADAC e.V. und den Versicherungsprodukten der ADAC Versicherung AG
  • Serviceorientierte und unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten optimierte Gestaltung der Prozesse
  • Spartenübergreifende, einheitliche Gestaltung von Kommunikationsmitteln (z.B. Brieftexte)
  • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der genannten Produkte
  • Mitarbeit in Projekten und Übernahme von Sonderaufgaben
     

Ihr Profil

  • Kaufmännische Ausbildung mit Fortbildung zum Fach-/Betriebswirt oder abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Sehr gute Kenntnisse des Produkt- und Projektmanagements und der Prozesssteuerung
  • Erfahrung in Projektarbeit
  • Sehr gute Kenntnisse der Abläufe in der Bestandsführung von Mitglieder-/Kundenstammsätzen und Verträgen
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und hohe Affinität zur IT
  • Verhandlungsgeschick und sicheres Auftreten sowie selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Kostenbewusstsein
     

Wir bieten

Spannende Perspektiven bei einem zukunftsorientierten Arbeitgeber! Neben vielfältigen Sozialleistungen profitieren Sie von gezielter Förderung und flexibler Arbeitszeitgestaltung. Darüber hinaus arbeiten Sie in einem attraktiven Arbeitsumfeld.
  • ADAC Bewerbermanagement
  • 089 7676 4111