Datenanalyst - Steuerung fahrzeugbezogene Hilfeleistung (w|m|d)
- ADAC Zentrale
- Berufserfahrung (Junior Level)
- Berufserfahrung
- IT
- Publiziert: 13.11.2024
Ihre Aufgaben
- Ihre Hauptaufgabe ist die Analyse von Daten sowie die Generierung von Business und Customer Insights zur Steuerung der fahrzeugbezogenen Hilfe Inland und des Schlüsselnotdienstes.
- Sie verantworten die Daten und das Berichtswesen-Tool inkl. der Implementierung und Gewährleistung durchgängiger Datenintegrität. Hierzu ist eine enge Abstimmung mit den Stakeholdern und den Schnittstellen der Datenanalysen erforderlich.
- Sie haben Spaß an der Konzeption und Entwicklung von BI-Anwendungen zur Datenvisualisierung und interaktiver Dashboards, die zur effizienten Steuerung der o. g. Dienste beitragen.
- Eine weitere spannende Herausforderung ist die Entwicklung und Erstellung periodischer Auswertungen zur Steuerung der fahrzeugbezogenen Hilfe Inland sowie des Schlüsselnotdienstes in den BI-Systemen und die Programmierung von SQL-Abfragen. Ad Hoc Auswertungen bringen Sie nicht aus der Ruhe.
- Ihnen obliegt die Sicherstellung von Auswertung für neue Produkte und Services sowie die BI-seitige Beratung der Dienststeuerung.
- Sie unterstützen die Optimierung und Weiterentwicklung operativer Prozesse mit deskriptiver und explorativer Analysemethoden.
- Die Konzeption und Weiterentwicklung der Auswertungstools und der zugrundeliegenden Datenbanken unter Berücksichtigung der Qualitätssicherung runden Ihre herausfordernde Tätigkeit ab.
- Zudem verantworten die Selektion, Aufbereitung, Modifizierung und Qualitätssicherung aller relevanten Daten.
Ihr Profil
- Sie verfügen idealerweise über ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang bzw. einer kaufmännischen Ausbildung mit dem Schwerpunkt IT und/oder Prozessmanagement.
- Sie bringen möglichst mehrjährige Erfahrungen als Business Analyst im Bereich fahrzeugbezogene Hilfe mit und haben Erfahrung in der Entwicklung des IT/BI-Umfelds, der SQL-Programmierung und in der Administration von Datenbanken.
- Sie bringen Erfahrungen im Stakeholder- und Projektmanagement sowie im Umgang mit BI-Tools mit. Diese ergänzen Sie im Idealfall mit Expertise in der operativen Abwicklung von Hilfeprozessen.
- Sie sind ein Teamplayer, kommunikationsstark, belastbar und übernehmen gerne Verantwortung.
- Analytische Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen sowie vernetztes, lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Handeln runden Ihr Profil ab.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
Wir bieten
- Attraktive Vergütung
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
- Job-Ticket
- Verkehrsgünstige Lage
- ADAC Bewerbermanagement
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