Kundenberater in unserem ADAC Fähren Callcenter (w/m/d)
- Regional Club
- Berufserfahrung
- Vertrieb, Key Accounting
- Publiziert: 20.02.2025
Die ADAC Travel & Event Mittelrhein GmbH, eine 100%ige Tochter des ADAC Mittelrhein e.V., vermittelt seit über 25 Jahren Fährpassagen. Zusätzlich sind wir in der Planung, Durchführung und Nachbereitung von Sport- und Freizeitveranstaltungen tätig.
Ihre Aufgaben
- Für unsere Kundinnen und Kunden stehen Sie bei allen telefonischen Supportanfragen rund um das Fährgeschäft zur Verfügung.
- Sie beraten lösungsorientiert, geben telefonisch Auskünfte und sind verantwortlich für Fährbuchungen.
- Sie arbeiten mit unserem Fährbuchungssystem und unterstützen unsere Kundinnen und Kunden bei Umbuchungen und Stornierungen.
- Sie pflegen gewissenhaft alle buchungsrelevanten Daten.
Ihr Profil
- Sie haben Spaß an der telefonischen Beratung und Betreuung und arbeiten stets kundenorientiert.
- Ein seriöses und freundliches Auftreten am Telefon zeichnet Sie aus.
- Sie konnten bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice bzw. Dialogmarketing sammeln.
- Sie legen großen Wert darauf für jedes Anliegen unserer Kundinnen und Kunden eine passende Lösung zu finden.
- Die gängigen MS-Office Anwendungen beherrschen Sie gut.
- Sie überzeugen mit Ihren guten Kenntnissen in Englisch.
- Sie haben eine Ausbildung im Bereich Tourismus absolviert oder können langjährige Erfahrung im Bereich Touristik, insbesondere im Bereich Fährbuchungen, vorweisen.
Wir bieten
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterbildung
- Job-Rad
- Individuelle Mitarbeiter- und Führungskräfteberatung
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Verkehrsgünstige Lage
- Marc Kevin Reiss
- 0261 13 03 118
