Leitung ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro (w/m/d)
- Regional Club
- Berufserfahrung
- Vertrieb, Key Accounting
- Publiziert: 04.05.2026
Der Regionalclub ADAC Hansa e.V. wurde 1904 gegründet. Mittlerweile arbeiten über 140 Mitarbeitende in unseren Geschäftsstellen in Hamburg und Mecklenburg-Vorpommern. Hier kümmern wir uns um die Themen Mobilität, Reise & Urlaub, Versicherungen und natürlich die ADAC Mitgliedschaft.
Ihre Aufgaben
- Sie führen, motivieren und entwickeln Ihr Team in der Geschäftsstelle und im Reisebüro (z. B. Organisation, Priorisierung, Qualität im Tagesgeschäft).
- Sie verantworten die Vertriebssteuerung sowie die fachliche Führung der Reise-Themen am Standort.
- Sie implementieren Prozesse und Vorgehensweisen, entwickeln Abläufe kontinuierlich weiter und sorgen für ein verlässliches Qualitätsniveau.
- Sie setzen Qualitätsmanagement-Instrumente ein (z. B. Mystery Shopping, Seminarplanung, Inforeisen/Incentives).
- Sie verantworten die Ziel- und Umsatzplanung und nutzen Auswertungen zur aktiven Steuerung des Standorts.
- Sie treiben die Erreichbarkeit und Beratung über digitale Kanäle (z. B. Termin- und Videoberatung) aktiv voran.
- Gemeinsam mit Ihrem Team stärken Sie Zusatzleistungen sowie die aktive Vermarktung im Reiseumfeld (Up- und Cross-Selling).
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau oder Versicherungsfachmann/-frau bzw. über eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im stationären Vertrieb mit, idealerweise im Reise- oder Versicherungsumfeld, sowie erste Führungserfahrung oder die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
- Sie gehen sicher mit MS Office um und haben Erfahrung mit vertriebsrelevanten Systemen und Prozessen (z. B. CRM-, Reise- oder Versicherungssysteme).
- Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden aus.
- Sie überzeugen durch hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Offenheit für neue Themen sowie durch standort- und situationsbezogene Flexibilität.
Wir bieten
- Attraktive Vergütung - Wir bieten eine feste Vergütung in Anlehnung an den Tarifvertrag für das Versicherungsgewerbe.
- Urlaub - nur mit Auszeit geht s gut: freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Moderne Arbeitsplatzausstattung - Wir sorgen dafür, dass Sie sich an Ihrem Arbeitsplatz
rundum wohl und sicher fühlen können. - Vermögenswirksame Leistungen - Ihre Zukunft ist bei uns in sicheren Händen: Wir zahlen vermögenswirksame Leistungen.
- Mitarbeiterrabatte - Neben Vergünstigungen im Bereich der ADAC eigenen Leistungen
(Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarte, Vorteilswelt, Fahrzeuguntersuchung) können Sie als ADAC Mitarbeiter auch Rabatte von unseren Partnern nutzen. Sie profitieren beispielsweise bei Reise- oder Mietwagenbuchungen diverser Anbieter. Zudem bieten wir Dienstradleasing an.
- Kim Denise Sinclair
- 040 23 919 287
