Process Owner Demand Management & ALM (w|m|d)
- ADAC Zentrale
- Berufserfahrung
- IT
- Publiziert: 21.07.2026
Die ADAC IT Service GmbH ist der zentrale IT Dienstleister für sämtliche IT-Serviceleistungen innerhalb des ADAC und übernimmt eine tragende Rolle für den weiteren Erfolg des ADAC und die technische Modernisierung des ADAC-Leistungsportfolios. Sie arbeiten mit über 250 IT-Spezialisten in einem attraktiven Arbeitsumfeld mit modernsten Technologien an der Weiterentwicklung der Digitalisierung des ADAC. Werden Sie ein Teil des zentralen IT-Dienstleisters des gesamten ADAC.
Deine Aufgaben
Demand Management
- Du baust einen zentralen IT Demand-Management-Prozess auf, führst ihn ein und entwickelst ihn über den gesamten Lebenszyklus hinweg kontinuierlich weiter unter Berücksichtigung moderner KI-Anwendungen.
- Als Process Owner definierst du Rollen, Verantwortlichkeiten, Qualitätskriterien und Governance-Vorgaben und stellst deren konzernweite Anwendung und Einhaltung über alle IT-Plattformen hinweg sicher.
- Die Konzeption und Einführung eines geeignete Tool-Setup zur Erfassung, Qualifizierung und Steuerung von IT-Demands gehört auch zu deinen Aufgaben.
- Zudem verantwortest du die Steuerung und Transparenz des zentralen Demand-Backlogs inklusive Reporting und KPI-Definition.
- Fachbereiche berätst und unterstützt du bei der Einreichung, Bewertung und Weiterverarbeitung von IT-Demands und arbeitest dabei eng mit Architektur-, Security-, Datenschutz- und weiteren Governance-Funktionen zusammen.
Application Lifecycle Management (ALM)
- Das AIS Application Lifecycle Management entwickelst du kontinuierlich weiter sowie ALM-Governance, Dokumentationsstandards und Methoden.
- Auch definierst und pflegst du Liefergegenstände, Qualitätskriterien und Freigabepunkte und überwachst die Einhaltung der definierten Qualitäts- und Governance-Anforderungen.
- Projekt- und Produktteams unterstützt und schulst Du bei der Anwendung der ALM-Vorgaben.
Prozessmanagement
- Bei der Analyse, Modellierung und Optimierung von IT-Prozessen unterstützt Du methodisch und berätst Fachbereiche und Teams zu Prozessmanagement-Methoden und -Standards.
- Du pflegst und entwickelst die Prozessdokumentation weiter und identifizierst Verbesserungspotenziale zur Effizienzsteigerung innerhalb der AIS-Prozesslandschaft.
Dein Profil
Fachlich
- Du hast ein Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
- Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von IT-Governance-, Demand- und Prozessmanagement-Strukturen sowie im IT-Projektmanagement bringst du mit.
- Moderne KI-Anwendungen, IT-Service-Management sowie Softwareentwicklungs- und Betriebsprozesse sind dir vertraut.
- Du verfügst über Erfahrung mit Prozessmanagement-Tools (z. B. Celonis, Adonis oder Signavio); Kenntnisse in Jira, Azure DevOps sowie regulatorischen Anforderungen (z.B. DORA) sind von Vorteil.
Methodisch
- Du besitzt Erfahrung in der Modellierung, Analyse und Optimierung von End-to-End-Prozessen sowie im Aufbau von Governance-Strukturen, Rollenmodellen und KPI-Systemen.
- Neue Prozesse führst du mithilfe geeigneter Change-Management-Methoden erfolgreich ein.
Persönlich
- Kommunikationsstärke, Moderationsgeschick und ein sicheres Stakeholder-Management zeichnen dich aus.
- Du hast die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder auf Fach-, Management- und Führungsebene zusammenzubringen und deren Interessen auszugleichen.
- Du überzeugst durch analytisches und konzeptionelles Denken sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Eigeninitiative, Umsetzungsstärke sowie Durchsetzungsvermögen gepaart mit diplomatischem Geschick runden dein Profil ab.
Wir bieten
- Attraktive Vergütung
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