Prozessreferent Medizin (m|w|d)
- ADAC Zentrale
- Berufserfahrung
- Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
- Publiziert: 12.06.2025
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die kontinuierliche Überprüfung, Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse der Leistungsorganisation Personenschaden.
- Zudem übernehmen Sie die Definition von KPIs und SLAs sowie die Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung dieser KPIs inkl. klarer Zielvorgaben.
- Sie sind fachlicher Ansprechpartner zu den bestehenden Prozessen für Partner im Ausland für Prozess- und Schulungsfragen.
- Außerdem sind Sie für die Identifizierung von Best Practices sowie den transparenten Austausch hierzu mit Prozessbeteiligten und über interne und externe Beteiligte hinweg zuständig.
- Als Prozessverantwortlicher verantworten Sie die Prüfung und Genehmigung der IT und Qualitätsanforderung sowie die Durchführung der Schulungen.
- Die Erstellung und Pflege von Schulungskonzepten liegt in Ihrem Verantwortungsbereich.
Ihr Profil
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium bevorzugt aus den Bereichen Wirtschaftswissenschaft, Kommunikation oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
- Zudem bringen Sie einschlägige Erfahrung im Prozessmanagement mit.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Schulung und Wissensvermittlung runden Ihr Profil ab.
- Sie punkten in praktischer Erfahrung in den Themen Digitalisierung und neue Technologien sowie sehr gutem technischem Verständnis.
- Sie besitzen medizinische Grundkenntnisse .
- Sie verfügen über starke analytische Fähigkeiten.
- Eine hohe Ziel- und Ergebnisorientierung und selbständiges Arbeiten zeichnet Sie aus.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Sprachgewandtheit, Präsentationssicherheit, Verlässlichkeit und Belastbarkeit sind Teil Ihrer Stärken.
- Reisebereitschaft setzen wir voraus.
Wir bieten
- Attraktive Vergütung
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
- Verkehrsgünstige Lage
- ADAC Bewerbermanagement
- 089 7676 4111
