Betriebswirt als Sachbearbeiter Qualität und Analyse für die ADAC Versicherungen (w/m/d)
- ADAC Zentrale
- Berufserfahrung
- Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung
- Publiziert: 28.09.2023
Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
Ihre Aufgaben
- Im Rahmen Ihrer Tätigkeit wirken Sie aktiv an der kontinuierlichen Entwicklung der Qualitätsanforderungen, der Servicestandards und der Qualitätssysteme für medizinische und fahrzeugbezogene Leistungen mit. Sie initiieren und betreuen dabei u.a. Projekte zur Prozess- und Qualitätsverbesserung.
- Darüber hinaus analysieren Sie selbständig die Fallbearbeitung anhand festgelegter Qualitäts- und Servicestandards aller Standorte und dokumentieren die Ergebnisse in den jeweiligen Reportingsystemen.
- Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Aufgaben besteht im Erkennen, Aufzeigen und Weiterleiten von Verbesserungspotenzialen und Nachhalten von Qualitätsabweichungen zur Schließung des Qualitätskreislaufs zur Prozessoptimierung.
- Sie konzeptionieren und erstellen monatliche Qualitätsberichte und Sonderauswertungen und reporten diese an Schnittstellenbereiche.
- Sowohl die regelmäßige Durchführung standortübergreifender Qualitätsrunden und die Präsentation der Qualitätsberichte für medizinische und fahrzeugbezogene Leistungen gehören zu Ihrem Aufgabenspektrum.
Ihr Profil
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation. Innerhalb der letzten Jahre konnten Sie Erfahrungen im Qualitätsmanagement, idealerweise in einer Versicherung sammeln.
- Ein sicherer Umgang mit Excel ist für Sie selbstverständlich, Kenntnisse im Power BI wären wünschenswert.
- Sie haben immer den Blick für das große Ganze und ergreifen proaktiv die Initiative.
- Es macht Ihnen Spaß, kreativ zu arbeiten und Prozesse in Bezug auf die Qualität zu optimieren.
- Sie schätzen den konstruktiven Austausch mit Kollegen.
Wir bieten
- Attraktive Vergütung
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
- Job-Ticket
- Verkehrsgünstige Lage
- ADAC Bewerbermanagement
- 089 7676 4111