Reiseexperte für neue Reiseeinheit (m/w/d)

scheme image

Immer in Bewegung und da, um zu helfen: Das sind wir, das ist der ADAC. So wie wir unseren Mitgliedern zur Seite stehen, begleiten und unterstützen wir auch unsere Mitarbeiter*innen. Gelb ist unsere Farbe, aber wir sind auch bunt und vielfältig. Was uns eint: Wir sind Profis und wissen, wie wir Menschen bestmöglich helfen können.

 

Ihre Herausforderungen

  • Aktive Telefon-Akquisition von neuen Kunden mit Telefon Opt-In für Reisethemen
  • Engagierte telefonische Betreuung, Beratung und Buchung von schwerpunktmäßig hochwertigen Reiseprodukten an aktive und inaktive Kunden und Mitglieder
  • Am Kundenbedarf orientierte hochwertige telefonische und persönliche Beratung 
  • Umfassende Bearbeitung und hochwertige Buchung von Kundenanfragen aus dem ADAC Reise-Chatbot
  • Durchführung regelmäßiger aktiver Kundenbindungsmaßnahmen
  • Umsetzung von Vertriebszielen und Steuerung 
  • Erledigung aller anfallenden administrativen Aufgaben eines Reisebüros 

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Tourismuskaufmann/-frau mit mehrjähriger Berufserfahrung 
  • Leidenschaft am Verkauf von hochwertigen Produkten
  • Powerseller mit hohem verkäuferischem Talent 
  • Freude am aktiven Telefonieren
  • Ausgeprägte Kundenbegeisterungsfähigkeit
  • Hohe Flexibilität und sehr hohes Maß an Dienstleistungs-, Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit 
  • Hohe Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
  • Teamorientierung
  • Hohe technische Affinität für die neuen digitalen Kanäle
  • Sehr gute Kenntnisse der anzuwendenden Buchungs- und Reservierungssysteme
  • Sehr gute PC-Kenntnisse der gängigen MS Office Anwendungen

Wir bieten

Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten durch ein attraktives Fixum und monatliche Prämienausschüttung. Vermögenswirksame Leistungen, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsprogramm für Mitarbeiter, freie Getränke etc. Kollegiales, sympathisches Reiseteam mit Herz und Verstand. Umfangreiche Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Helle Arbeitsräume, topmoderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen und ergonomischen Bürostühlen. Ein planungssicheres Schichtsystem und verschiedene Arbeitszeitmodelle für mehr Work-Life-Balance und individuelle Pausenzeiten. Zentrale Lage, ideale Verkehrsanbindung durch U-Bahn und Bus. Egal ob bei Teamevents, Sommerparty oder Weihnachtsfeier. Wir feiern Erfolge gemeinsam.

Unser Kontakt


 
  • Michaela Wiesner
  • (030) 86 86 900